VERSAND & ZAHLUNG

1. Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Online-Shop stehen Ihnen folgende sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, die über unseren zuverlässigen Partner Mollie abgewickelt werden:

  • PayPal

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard etc.)

  • Apple Pay

Zusätzlich bieten wir Ihnen folgende klassischen Zahlungsarten an:

  • Banküberweisung (Vorkasse): Die Produktion bzw. der Versand Ihrer Ware erfolgt direkt nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.

  • Barzahlung bei Abholung: Nach vorheriger Absprache können Sie Ihre Bestellung direkt vor Ort abholen und bar bezahlen.

2. Versandkosten und Lieferung

Wir versenden unsere Ware schnell und zuverlässig mit DHL.

  • Bestellwert von 0,01 EUR bis 25,00 EUR: Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 EUR.

  • Bestellwert ab 25,01 EUR: Die Lieferung erfolgt für Sie versandkostenfrei.

3. Wichtige Informationen zu Lieferzeiten

Da wir uns auf hochwertige Lasergravuren und individuelle Anfertigungen spezialisiert haben, hängen die Lieferzeiten davon ab, ob die benötigten Rohmaterialien auf Lager sind:

  • Produkte auf Lager (sofort verfügbar): Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

  • Individuelle Anfertigungen / Produkte nicht auf Lager:

    • Materialbeschaffung: Sofern Rohmaterialien erst bestellt werden müssen, beträgt die Lieferzeit der Zuspielwaren zu uns mindestens 14 Werktage.

    • Produktion & Veredelung: Die anschließende Bearbeitung und Gravur dauert ca. 3–5 Werktage.

    • Postlaufzeit (DHL): Der Versand zu Ihnen nach Hause dauert ca. 1–3 Werktage.

Hinweis für Großbestellungen (B2B): Bei größeren Bestellmengen vereinbaren wir die Lieferzeiten und den Produktionsablauf individuell mit Ihnen. Auf Wunsch kann vorab ein Freigabemuster angefertigt werden.

4. Rücksendungen (Retouren)

  • Für fertige Standardprodukte: Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Wenn Ihnen ein ungefertigtes Standardprodukt nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

  • Für personalisierte Produkte: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Produkte mit individueller Gravur), vollständig ausgeschlossen.

  • Transportschäden oder Fehler: Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail (info@vectorofcat.de). In diesem Fall sorgen wir selbstverständlich für einen kostenfreien Umtausch oder eine Erstattung.